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“匠人”精神中,有一点是指对自身技艺的不断磨练。“大姐”就是这样,她是李明桂。

1997年,李明桂入职豪之英,从一线保洁员升任至保洁部长,二十年间服务过商业综合体、企业总部、高端写字楼、产业园区等诸多业态。她在认真完成本职工作的过程中,还将“匠人”精神一路传播,大家都亲切的称她为“大姐”。

但“匠人”并非一蹴而就。入职前,她从未做过保洁工作,连怎么拿拖把都不会。但她自带“匠人”属性,做事绝不半途而废。她认定了“只要功夫深铁杵磨成针”的道理,持续努力,一定能把工作做到极致。

于是一位保洁员,休息时钻研设备使用,聊天时讨论去污方法,连上下班途中,都在看消毒液的使用说明书…… 就这样,“大姐”一边学,一边干,从拖把、扫帚的使用,到吸尘器、吸水机、单搽机的使用、维护、修理,再到各种药剂的使用,各种顽固污渍的去除,成品的保护…… 这些她都一一掌握,工作效率与服务质量快速提高,客户满意度也节节攀升。连高标准严要求的甲方负责人都对她伸出大拇指,称她为“现代匠人”。

“大姐”不仅自身提高的很快,她带领的团队,也受到客户的高度认可。文思海辉项目客户对物业保洁工作要求非常严格,几乎每日都要检查,不容许出现一点污渍。谁能担此重任?答案自然是“大姐”。多年来,她将自己的技术、方法和管理的心得毫无保留的倾注到了项目一线工作中,并迅速带出一支专业团队。为了薪火相传,培养更多的“匠人”,2016年,“大姐”接受任命,成为企业内训师,传授经验与技术,培养出更多“业务骨干”。

弹指一挥间,二十多年过去了,“大姐”也步入花甲之年,但她仍在钻研,仍奋斗在一线,仍在培养新人……我们相信,未来她仍会将“匠人”精神继续传下去!

李明桂 文思海辉项目 保洁部 部长